Итак, чтобы создать или обновить секретный вопрос, мы заходим на https://help.ea.com/contact-us
Далее меняем язык нашей страницы на английский (USA) путем выбора языка в правом нижнем углу страницы.
Как наш язык поменялся, мы выбераем Live Chat. Откроется окно в котором будет написано время, которое придется ждать для соединения с оператором.
После соединения пишем следующее:
- Hello. I want to create a security question for my Origin account. Can you help me?
У вас спросят Origin ID (Ник) или Email ID — мыло, на которое зарегистрирован аккаунт.
Далее у вас спросят дату рождения (DOB), которая закреплена за Origin аккаунтом. Говорим дату, полученную нами из пункта 1.
Внимание! Некоторые сапорты тупы как валенок, и могут сказать, что дата неправильна. Например, наша дата 10/11/XXXX.

Если сапорт говорит, что она неправильна, говорим 11/10/XXXX и говорим чтобы проверили еще раз.
Далее сапорт попросит вас выбрать секретный вопрос и сообщить ему ответ.
Рекомендую выбрать вопрос «What was you're high school mascot?», а в ответ сказать что-то в подобии BlackDeckTheB3st
Как сапорт оповестит вас о создании секретного вопроса, закрываем чат и переходим к следующему пункту.
Если в процессе разговора с сапортом выясняется, что секретный вопрос уже создан, то говорим следующее:
- Sorry, could you update my secret question, if I tell the date of birth, and the keys to my games? Please
Тут сапорт должен согласится, и после провеки даты рождения и ключей от игр (смотреть нужно в Origin клиенте) обновит вам секретку. Если отказывается, шлем его и открываем новый чат для общения с другим сапортом.